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既然現(xiàn)有2.5g業(yè)務(wù)中70%到80%的內(nèi)容都可以移植到3g中去，那么現(xiàn)階段對(duì)中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)的意義也就非同一般了。一方面，聯(lián)通希望在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)外開拓行業(yè)市場(chǎng)，另一方面，中國(guó)聯(lián)通還試圖通過(guò)選擇“非同質(zhì)”sp、變換市場(chǎng)推廣方式來(lái)實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)在2005年新的增長(zhǎng)。這不僅是在為3g時(shí)代的新業(yè)務(wù)培育市場(chǎng)，同時(shí)也是中國(guó)聯(lián)通自身面對(duì)3g的一次練兵。
推進(jìn)行業(yè)應(yīng)用
按照中國(guó)聯(lián)通對(duì)增值業(yè)務(wù)的劃分，娛樂、生活和行業(yè)應(yīng)用三大塊涵蓋了目前的業(yè)務(wù)內(nèi)容，雖然最受追捧的主流仍是和娛樂相關(guān)的短信、圖片、鈴聲等，但中國(guó)聯(lián)通認(rèn)為，未來(lái)更具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?yīng)該是行業(yè)應(yīng)用。除了消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)外，在交通、公安、海關(guān)、物流等行業(yè),移動(dòng)增值應(yīng)用同樣具備先天的優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)辦公、移動(dòng)定位、遠(yuǎn)程控制和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸都應(yīng)當(dāng)成為這些行業(yè)增值服務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)，而且，它們也將成為3g時(shí)代移動(dòng)增值服務(wù)的重要內(nèi)容。
從網(wǎng)絡(luò)條件來(lái)看，由于中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)完成了cdma 1x網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，在網(wǎng)絡(luò)速度上具備先天優(yōu)勢(shì)，目前中國(guó)聯(lián)通在行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)已經(jīng)有了掌上股市、警務(wù)新時(shí)空、醫(yī)療新時(shí)空等多個(gè)業(yè)務(wù)品種。以聯(lián)通掌上股市為例，它可以通過(guò)cdma 1x網(wǎng)絡(luò)向用戶提供行情查詢、實(shí)時(shí)在線交易、行情走勢(shì)分析、專家咨詢、定制點(diǎn)播等服務(wù)。目前聯(lián)通已經(jīng)在北京、上海、廣東等國(guó)內(nèi)8省市與銀河證券、湘財(cái)證券、廣發(fā)證券等20家券商合作推出用cdma手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)炒股業(yè)務(wù)。"交通新時(shí)空"能夠?yàn)樾袠I(yè)用戶提供城市公共交通調(diào)度管理系統(tǒng)、實(shí)時(shí)交通信息和地圖、城市"一卡通"管理系統(tǒng)等智能交通管理系統(tǒng)；"醫(yī)療新時(shí)空"則能通過(guò)cdma 1x網(wǎng)絡(luò)提供移動(dòng)醫(yī)療急救、監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程檢測(cè)等服務(wù)。
在一段時(shí)間的嘗試之后，中國(guó)聯(lián)通在行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，據(jù)中國(guó)聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹："在中國(guó)聯(lián)通的brew業(yè)務(wù)收入中，游戲類占了40%,其它娛樂類占了30%，剩下的30%源于行業(yè)應(yīng)用。" 然而在中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王穎沛看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)的行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)只是剛剛起步，這一階段的市場(chǎng)還非常需要運(yùn)營(yíng)商的大力拉動(dòng)。
另一方面，sp也逐漸對(duì)行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)投入了越來(lái)越多的關(guān)注。2004年下半年成為聯(lián)通sp的硅谷動(dòng)力作為聯(lián)通彩e的主要sp，其彩e業(yè)務(wù)量上個(gè)月已經(jīng)在聯(lián)通sp中排名第2，除此之外還有wap、短信和ivr三大業(yè)務(wù)。不過(guò)對(duì)于擁有it資源的硅谷動(dòng)力來(lái)說(shuō)，2005年更加看好的仍然是行業(yè)應(yīng)用，“我們會(huì)在2005年加大對(duì)行業(yè)應(yīng)用方面的投入。”
全面?zhèn)鋺?zhàn)3g增值
除了繼續(xù)拓展行業(yè)應(yīng)用，中國(guó)聯(lián)通在2005年還會(huì)對(duì)現(xiàn)有以wap、彩e和短信為主業(yè)的sp進(jìn)行更加嚴(yán)格的篩選。王穎沛表示，目前增值業(yè)務(wù)sp的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，短信火了，立刻就出現(xiàn)許多sp一窩峰地去做短信，彩e的情況也是一樣�！�2005年，中國(guó)聯(lián)通會(huì)避開短信、圖片、聊天這類目前已經(jīng)數(shù)量非常多的sp，對(duì)新進(jìn)入這類業(yè)務(wù)的sp設(shè)置較高的門檻。我們會(huì)控制這類同質(zhì)化sp的數(shù)量，轉(zhuǎn)而著力發(fā)展新的業(yè)務(wù)方向�！敝劣谛碌臉I(yè)務(wù)方向會(huì)是什么，王穎沛則并未給出明確答案。不過(guò)他同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，無(wú)論在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)還是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，中國(guó)聯(lián)通的角色都是平臺(tái)提供方，“我們需要聯(lián)合各方力量去共同推動(dòng)市場(chǎng)，而究竟什么樣的業(yè)務(wù)最適合用戶，這只能通過(guò)市場(chǎng)來(lái)得出答案。”
至今為止，中國(guó)聯(lián)通的wap業(yè)務(wù)發(fā)展相當(dāng)順利，截止到2004年11月底中國(guó)聯(lián)通wap用戶已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)，中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王穎沛透露，2005年聯(lián)通的目標(biāo)是再翻一番，達(dá)到1600萬(wàn)。掌上寬帶方面目前初裝已達(dá)33萬(wàn)，2005年計(jì)劃達(dá)到80萬(wàn)用戶。在unjia和brew兩大下載平臺(tái)上，目前還是brew業(yè)務(wù)量更大，進(jìn)展情況也比較好�！爱�(dāng)然，這其中很重要的原因是brew開展的時(shí)間比較早，2003年5月我們就開始做brew了，而且也和高通成立了合資公司。不過(guò)我認(rèn)為unija今后會(huì)有很好的發(fā)展前景，因?yàn)閺娜蚍秶鷣?lái)看，基于brew技術(shù)的業(yè)務(wù)開發(fā)總量仍然落后于java，用java編寫應(yīng)用程序的人很多，而用brew的相對(duì)要少一些，在國(guó)內(nèi)情況也是這樣，熟悉java的人要比熟悉brew的人多，因此我相信未來(lái)unija這塊會(huì)吸引越來(lái)越多sp投入進(jìn)來(lái)�！蓖醴f沛對(duì)unija的未來(lái)充滿信心。
王穎沛認(rèn)為，2.5g時(shí)代70%到80%的增值業(yè)務(wù)都可以搬到3g時(shí)代應(yīng)用，除了流媒體、在線點(diǎn)播等之外，還包括移動(dòng)支付、定位服務(wù)等。雖然這些業(yè)務(wù)目前發(fā)展情況不是很理想，但并不等于就沒有價(jià)值�！氨热缫苿�(dòng)支付，現(xiàn)在用戶群不大，業(yè)務(wù)起點(diǎn)本身也不高，這和整個(gè)大環(huán)境有關(guān)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)用信用卡的用戶本身也不多，所以用戶接受還需要個(gè)過(guò)程。”王穎沛強(qiáng)調(diào)，這些業(yè)務(wù)聯(lián)通不僅不會(huì)放棄，還會(huì)繼續(xù)深入地做下去，“你可以認(rèn)為這是為即將到來(lái)的3g培育市場(chǎng)，也可以說(shuō)這是一次練兵�！�
在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，中國(guó)聯(lián)通在2005年也會(huì)繼續(xù)加大力度，“2005年我們的廣告投入會(huì)很多，不過(guò)在這方面并沒有一個(gè)現(xiàn)成的模式可以照搬，我們只能自己逐漸摸索�！蓖醴f沛表示。此外，在銷售渠道上聯(lián)通也會(huì)有新的要求，以聯(lián)通無(wú)線上網(wǎng)卡為例，今后將以一對(duì)一的營(yíng)銷方式為主，“實(shí)踐證明這種推廣方式是最有效的，不過(guò)這對(duì)銷售人員的要求會(huì)非常高，2005年各地分公司也會(huì)相應(yīng)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè)�！� |
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