蒼山供電溝通客戶維護夏季用電秩序

    7月24日，魯南地區(qū)氣溫高達36°，蒼山電網(wǎng)負荷持續(xù)攀升，為保障夏季用電高峰期間有序用電，蒼山供電公司組織了十支“美麗彩虹”服務隊，先后走訪了該縣瑞泰礦業(yè)有限公司、金信皮革公司、旭日昊德太陽能有限公司等20多家企業(yè)大客戶，開展企業(yè)客戶用電對接服務。

    在走訪過程中，蒼山供電公司“美麗彩虹”服務隊成員與企業(yè)相關負責人面對面進行交流，了解該企業(yè)供電電源配置及迎峰度夏用電需求情況，對供用電設施安全進行檢查，協(xié)助排查并整改電力安全隱患，詢問解決企業(yè)客戶遇到的用電難題。在開展對接服務活動的同時，蒼山供電公司還認真調研收集企業(yè)客戶有關供用電服務方面的需求和建議，了解企業(yè)客戶當前生產(chǎn)經(jīng)營所面臨困難，從而引導客戶節(jié)約用電、有序用電，贏得了廣大企業(yè)客戶的理解與支持。此外，蒼山供電公司還在各企業(yè)單位設置一名用電聯(lián)絡員，以便進一步掌握客戶用電信息，根據(jù)用戶不同的用電需求提供個性化服務。統(tǒng)籌協(xié)調內部運轉流程，在大客戶辦理業(yè)擴申請時，實行流程優(yōu)先、作業(yè)并行，按照客戶送電時間要求，倒排工期計劃，縮短業(yè)擴流程時限。在電網(wǎng)計劃停電涉及大客戶停電時，先征求大客戶意見，共同協(xié)商確定最佳停電時間，最大限度降低停電帶來的影響。同時根據(jù)夏季用電情況提供分時段用電負荷、功率因數(shù)等比較圖，科學合理地向企業(yè)提出優(yōu)化用電方式、提高用電效率的建議。

    據(jù)悉，蒼山供電公司將在夏季用電高峰期間持續(xù)走訪轄區(qū)內企業(yè)用戶，在提供用電服務及安全知識宣傳的同時，及時掌握企業(yè)反饋的實時用電動態(tài)，方便供電企業(yè)合理調度電網(wǎng)電量供應，力爭在服務客戶的同時，與客戶建立雙贏的合作關系。<