經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，信息化項(xiàng)目會(huì)首先遭到削減。因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)，提到信息化項(xiàng)目的效益，從IT公司的CEO到咨詢公司的高級(jí)顧問(wèn)，再到企業(yè)CIO、CEO，都會(huì)不約而同地往提升管理水平、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本等定性類的話語(yǔ)上靠。你要是讓他們拿出完全系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)證明，那大家就會(huì)一致顧左右而言他了。這也難怪，作為影響企業(yè)管理全局的ERP、CRM、OA等項(xiàng)目，其效益確實(shí)很難量化。但不能量化并不表示這些效益沒(méi)有效益，對(duì)于企業(yè)CEO來(lái)說(shuō)，在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中，能夠體會(huì)到信息化帶來(lái)的好處的，否則就無(wú)法解釋為什么信息化會(huì)成為所有企業(yè)的一致選擇。但在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，正是由于信息化項(xiàng)目難以量化，他們才會(huì)首先被削減。

    不過(guò)，隨著企業(yè)信息化項(xiàng)目的日漸增多，這種無(wú)法量化的情況也在發(fā)生變化。一方面，學(xué)術(shù)界對(duì)信息化項(xiàng)目的量化模型和標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越細(xì)化，另一方面，某些信息化項(xiàng)目天然就具有量化的優(yōu)勢(shì)。多方通信系統(tǒng)就是這樣一個(gè)可以典型的可以量化的信息化項(xiàng)目。

    美國(guó)輝瑞制藥有限公司自上世紀(jì)八十年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，目前在中國(guó)共有6,000多名員工，業(yè)務(wù)范圍涵蓋全國(guó)100多個(gè)主要城市。其80%以上的主要的工作人員都是從事市場(chǎng)推廣銷售工作的。為了持續(xù)提升市場(chǎng)推廣水平，他們采用了上海會(huì)暢通訊股份有限公司的多方通信系統(tǒng)。

    與一般中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)廣泛采用的人海醫(yī)藥營(yíng)銷推廣方式不同，自2011年7月份開始使用會(huì)暢通訊的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)議(Bizconf Streaming Solution)整合方案以來(lái)，在不到半年時(shí)間里，輝瑞就已成功召開了79場(chǎng)視頻會(huì)議加網(wǎng)絡(luò)直播，覆蓋其在中國(guó)的6000多名員工，與去年同時(shí)期相比，節(jié)省約150萬(wàn)美元的費(fèi)用，比率高達(dá)95%。據(jù)介紹，他們一線的銷售分布于全國(guó)30多個(gè)省市地區(qū)，每舉辦一次大規(guī)模的產(chǎn)品培訓(xùn)，在各個(gè)主要區(qū)域輪循一圈大約要一個(gè)月，而利用了上海會(huì)暢通訊的網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)議，2天就完成了800多名銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，而且在第一時(shí)間就通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的模式得到了反饋，及時(shí)了解了銷售人員的培訓(xùn)效果。

    2012年4月15日，由輝瑞公司醫(yī)學(xué)部支持的“《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》200周年中國(guó)行-暨論文國(guó)際投稿案例分析研討會(huì)”在北京喜來(lái)登長(zhǎng)城酒店成功舉辦。輝瑞通過(guò)上海會(huì)暢對(duì)會(huì)議進(jìn)行了網(wǎng)上直播。直播互動(dòng)覆蓋了這家外資制藥企業(yè)全國(guó)12個(gè)大區(qū)的視頻會(huì)議室及4個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)端，約有來(lái)自全國(guó)16個(gè)省份的480名醫(yī)生以現(xiàn)場(chǎng)或視頻會(huì)議的形式參加了為期1天的研討活動(dòng)。

    由于對(duì)遠(yuǎn)程直播系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求極高，輝瑞在會(huì)議前曾對(duì)上海會(huì)暢通訊提出了諸多專業(yè)咨詢。例如：多地互動(dòng)的音視頻效果、人員身份核定、網(wǎng)絡(luò)傳輸與電信通訊的融合等問(wèn)題。因?yàn)樵诖酥�前，他們都是銷售培訓(xùn)會(huì)議才會(huì)使用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播的形式，并未想到舉辦這種學(xué)術(shù)型的研討會(huì)也可以采用。這次研討會(huì)網(wǎng)上直播的成功，讓他們切身體會(huì)到了通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播召開學(xué)術(shù)型會(huì)議的優(yōu)勢(shì)：

    相反，如果沿用傳統(tǒng)會(huì)議方式，參與此類大型的學(xué)術(shù)會(huì)議，全國(guó)16個(gè)城市的專家前來(lái)北京，時(shí)間肯定要在36小時(shí)以上。而使用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播的方式，準(zhǔn)備時(shí)間僅為7小時(shí)，即可輕松覆蓋全部專家。

    在組織會(huì)議的費(fèi)用上，據(jù)輝瑞內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，若沿用傳統(tǒng)方式，全國(guó)16個(gè)城市的400多名專家前來(lái)北京參會(huì)的差旅成本大約為368萬(wàn)，而通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播方式，實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用僅為人民幣31萬(wàn)8000元，節(jié)省會(huì)議經(jīng)費(fèi)達(dá)336萬(wàn)。

    輝瑞公司甚至計(jì)算出了使用上海會(huì)暢公司后節(jié)省的碳打排放量：沿用傳統(tǒng)會(huì)議方式，則參會(huì)者一天會(huì)議，人均碳排量達(dá)49560kg，而通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播的方式，參會(huì)者一天實(shí)際產(chǎn)生的碳排量?jī)H為3465kg，降低碳排量達(dá)到93%(碳排量計(jì)算：按照一天會(huì)議人均差旅2500標(biāo)準(zhǔn)，差旅平均距離800公里計(jì)算)。這應(yīng)當(dāng)是到目前為止量化最為精確的信息化項(xiàng)目了。

    能實(shí)現(xiàn)這樣量化的結(jié)果，關(guān)鍵與上海會(huì)暢推出的多方通訊3.0系統(tǒng)有關(guān)。與一般的多方通信提供商不同，上海會(huì)暢的多方通信系統(tǒng)最重要的特點(diǎn)在與一開始就對(duì)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)上的分析和咨詢，定位出企業(yè)最需要多方通信的部門，這樣就保證了系統(tǒng)在這些最需要的部門發(fā)揮出效益。而一般多方通信提供商只是提供設(shè)備或系統(tǒng)，并不深入到客戶內(nèi)部進(jìn)行研究分析。

    這樣，多方通信3.0的出現(xiàn)，在一定程度上改變了長(zhǎng)期以來(lái)信息化項(xiàng)目無(wú)法量化的現(xiàn)實(shí)，成為了當(dāng)仁不讓的信息化量化冠軍。<