transcosmos 集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmos China；總部：中國上海；董事長：山下榮二郎) 于 2018年 7 月成立武漢中心，開始承接業(yè)務，并于 2019 年 1 月 11 日舉行了盛大的開業(yè)慶典儀式，transcosmos 的眾多客戶和合作伙伴出席并共同見證了這一幕。
開業(yè)儀式現(xiàn)場
transcosmos China 董事長山下榮二郎先生，為新中心開業(yè)致辭道：“transcosmos 是一家擁有 52 年歷史的全球知名的 BPO 企業(yè)，一直致力于為企業(yè)客戶提供包括聯(lián)絡中心、一站式電子商務、數(shù)字營銷、系統(tǒng)開發(fā)以及 DEC 整合服務等在內的廣泛的外包服務。目前已服務中國市場超過 20年，擁有為超過 70 多個品牌提供服務的成功實踐，客戶包括互聯(lián)網(wǎng)、3C 產品、IT 制造業(yè)、金融、母嬰、服裝、美妝、零售、汽車、電信等多個行業(yè)的眾多世界 500 強企業(yè)。
此次進軍武漢，不僅可以充分發(fā)揮武漢地區(qū)的人才優(yōu)勢、市場優(yōu)勢，以合理的成本為企業(yè)客戶提供高附加值的服務。同時，依托 transcosmos 的國際化背景，使得我們能夠為眾多企業(yè)客戶提供包括日文、英文、中文在內的多達 23 種語言支持。展望未來，transcosmos China 將繼續(xù)以為企業(yè)客戶服務為宗旨，助力企業(yè)客戶擴大市場份額，強化競爭優(yōu)勢�！�
● 武漢中心概況
所在地區(qū)：中國湖北省武漢市江夏區(qū)
業(yè)務范圍：客戶聯(lián)絡中心服務
服務語言：中文(普通話)
服務方式：在線聊天、電話、SNS 等
武漢中心配備有多間會議室、培訓室、洽談室和休息室，以現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化、信息化的辦公環(huán)境設計，為項目的人員招募和快速上線構建了強有力的軟硬件支持。此外，新中心采用了先進的聯(lián)絡中心系統(tǒng)和技術，并且在啟動初期通過管理人員和培訓人員跨地域支持的方式，不僅保證了項目的迅速上線，同時能夠確保高品質的服務交付。
作為 transcosmos 在中國設立的第 10 家客戶聯(lián)絡中心，武漢中心的成立，標志著 transcosmos 進一步強化華中地區(qū)的戰(zhàn)略布局，以武漢中心為基點，transcosmos 將進一步開拓華中地區(qū)市場，利用自身豐富的運營經驗和成功實績，以滿足企業(yè)自身需求為目標，為眾多企業(yè)客戶提供多方位的電子商務、聯(lián)絡中心服務。
■ 關于 transcosmos 集團
transcosmos 自 1966 年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos 能夠通過以亞洲為中心的全世界 31 個國家的 169 家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos 還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球 49 個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos 旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術應用上的變革。
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