艾默生榮獲“‘金口碑’用戶最滿意的專業(yè)服務(wù)商”獎(jiǎng)

    近日，“2009通信專業(yè)服務(wù)論壇‘金口碑獎(jiǎng)’”揭曉，Emerson所屬業(yè)務(wù)品牌（紐約證券交易所股票代碼：EMR），“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障TM”的全球領(lǐng)導(dǎo)者艾默生網(wǎng)絡(luò)能源，憑借“動(dòng)力前線”服務(wù)品牌以及其在通信專業(yè)服務(wù)方面做出的突出貢獻(xiàn)，榮獲《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》社頒發(fā)的“‘金口碑’2008-2009年度用戶最滿意的專業(yè)服務(wù)商”獎(jiǎng)。

    艾默生“動(dòng)力前線”服務(wù)產(chǎn)品品牌，是網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品前沿技術(shù)和艾默生管理與維護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。對(duì)網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品維護(hù)與管理行為的基本業(yè)務(wù)單元的精確分解與標(biāo)準(zhǔn)化定義，是“動(dòng)力前線”服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。該品牌包括硬件保障、技術(shù)支持、預(yù)防維護(hù)、應(yīng)急支援、培訓(xùn)服務(wù)、預(yù)警服務(wù)、管理咨詢、日常維護(hù)、運(yùn)維管理等9大類、1800多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，能夠全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品維護(hù)及管理行為的方方面面�！皠�(dòng)力前線”可以按照客戶對(duì)服務(wù)的實(shí)際需求，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單元的靈活配置來(lái)匹配客戶的需要——從單一的專項(xiàng)服務(wù)到全動(dòng)力運(yùn)行維護(hù)解決方案。

    艾默生“動(dòng)力前線”能夠獲此殊榮，集中體現(xiàn)了該服務(wù)產(chǎn)品的專業(yè)水平以及公司對(duì)通信行業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)確判斷。隨著信息和通信技術(shù)的飛躍式發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性、可靠性和穩(wěn)定性要求都在不斷提高，對(duì)相應(yīng)的維護(hù)工作也提出了新的或更高的要求；同時(shí)，隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，高效的服務(wù)成為各運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求傾力打造的動(dòng)力運(yùn)行維護(hù)服務(wù)品牌“動(dòng)力前線”，即是在這種環(huán)境下孕育并得到不斷發(fā)展和完善的。

    “2009通信專業(yè)服務(wù)論壇”由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、通信產(chǎn)業(yè)報(bào)社聯(lián)合舉辦，工信部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)企業(yè)，知名通信設(shè)備廠商，專業(yè)運(yùn)維公司，咨詢服務(wù)公司等共同參與。論壇通過(guò)高層次、大視野、建設(shè)性的研討和交流，為整個(gè)通信行業(yè)及專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)提供了新的發(fā)展思路。論壇組織的“金口碑獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，由各大運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)專家通過(guò)對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、綜合優(yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行考量，最終評(píng)選出中國(guó)通信行業(yè)用戶最滿意的專業(yè)服務(wù)商，在通信產(chǎn)業(yè)當(dāng)中具有較強(qiáng)的影響力。