聯(lián)通桂林分公司：冰雪路愛心連線 重建處處成通途

    今年殘酷的冰雪災害對中國聯(lián)通桂林分公司的光纜線路和高桅桿造成了威脅，導致桂林分公司共970個基站中的627個基站遭受到不同程度的冰凍和停電影響。據(jù)不完全統(tǒng)計，此次冰災已對桂林分公司造成直接經(jīng)濟損失達1364萬元，話務量損失達300萬元。

    面對重大災情，聯(lián)通桂林分公司立即啟動最高抗災應急預案，從上到下所有領導和員工都動員起來，在冰災面前毫不退卻，發(fā)揚了勇往直前，不怕苦累的精神，開展了一系列抗災救災以及災后重建工作。

    領導親自掛帥

    面對災情和災后重建工作，聯(lián)通桂林分公司領導成立了冰凍救援抗災領導小組和抗災救援調度辦公室，負責對抗災工作進行指導和全盤調度。下設抗災調度中心、后勤保障中心、信息報道中心、營銷保障中心四個中心，實行抗災調度中心24小時值班制和災情日報制度，要求全體員工堅守崗位，隨時準備投入到應急搶險工作中。調度中心實行24小時值班制。

    公司主要領導親自掛帥，總經(jīng)理孔凡亞、副總經(jīng)理黃永彤、副總經(jīng)理楊曉春、分別多次奔赴龍勝、臨桂、灌陽、全州、資源、興安分公司，并下縣進行一線指揮，為一線的抗災、災后重建工作和生產(chǎn)經(jīng)營工作有條不紊地進行提供了指導性的保障。副總經(jīng)理陸筠則全面負責分公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作。各部門也成立了相應的抗災和災后重建機構。

    上傳下達 投入救災工作

    聯(lián)通桂林分公司在災情發(fā)生后迅速成立冰凍抗災救援領導小組和辦公室，先后召開了五次抗災工作布置會議，對迅速變化的受災情況進行相應的工作部署，尤其對后勤保障工作進行合理的調度。

    與此同時從全區(qū)先后調撥88名維護人員和99臺油機到桂林進行抗災搶修。截止2月18日，桂林分公司在此次抗災中共出動通信保障人員2250人次，應急搶修車輛1051次，應急發(fā)電1250次，累計發(fā)電時長達12625小時。

    面對嚴重的冰凍災害，桂林分公司迅速行動，采取多種措施抗災搶險，為給戰(zhàn)斗在一線的維護人員們提供充足的“彈藥”和優(yōu)良的后臺支撐，桂林分公司成立了抗災后勤保障中心，負責為抗災一線人員提供“戰(zhàn)備物資”。

    牢記社會責任 愛心處處顯現(xiàn)

    作為一個企業(yè)，桂林分公司除了積極開展生產(chǎn)自救，更是牢記自己的社會責任回饋大中，積極主動地投入到公益事業(yè)的服務中。

    災情發(fā)生后，該公司立即向所有桂林聯(lián)通用戶發(fā)送溫馨提示短信，提醒市民注意行車安全以及實時路況；開通10010服務熱線，24小時提供緊急信用開機服務。同時向市區(qū)和12縣聯(lián)通用戶發(fā)送請求用戶諒解和慰問用戶的短信，并承諾用戶盡快恢復基站的供電。還有7個縣根據(jù)自己的實際情況向當?shù)赜脩舭l(fā)送了交通信息、基站停電信息等短信。

    因市縣大面積停電，為滿足用戶手機充電需求，各縣分公司向該縣用戶發(fā)送短信通知，在營業(yè)廳設立免費充電服務專區(qū)，不管是否聯(lián)通用戶，均可免費充電。營業(yè)員對所有用戶都熱情招待，即使停止營業(yè)時間已到，也會等最后一名用戶充好電后才下班。由于大量用戶前來充電，為使用戶不在廳里長時間等待，營業(yè)員采取了登記編號的方式，讓用戶留下電池，告知用戶取電池時間。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于條件所限，縣分公司的駐點人員就從為基站發(fā)電的油機上接線為當?shù)鼐用袷謾C充電。用戶對此表示非常感謝。前來免費充電的用戶達2萬多人次。

    在全州、興安、資源、灌陽、龍勝等縣分公司均在車站、公路路口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等處設立了流動服務點，為用戶提供免費的手機充電和應急燈充電服務和方便用戶辦理業(yè)務。為解決被困司乘人員手機無法充電的問題，全州分公司在新塘坪高速路口和桂黃公路路口設立了流動服務站，為被困人員提供免費手機充電、免費電話、售充值卡、免費飲用水等服務。針對受災嚴重鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還主動向桂林市救災辦發(fā)函，免費為桂林市縣救災辦相關工作人員提供手機卡并且給予免費使用。

    災后重建成效顯著

    災情發(fā)生后，聯(lián)通桂林分公司在開展抗災救援工作的同時，也積極組織維護人員分階段地開展著搶修重建工作，并確定了先搶通后重建的工作原則。全體員工抓緊時間，不分晝夜地進行基站搶修，率先恢復當?shù)氐耐ㄓ嵭盘�，使當�(shù)芈?lián)通用戶能夠及時在春節(jié)期間通上電話。

    在重建工作中，聯(lián)通桂林分公司繼續(xù)完成剩余重建基站的建設和桂林地區(qū)配套建設的檢修、加固工作，其中需加固桿塔的基站約300個；需更換、檢修空調的基站約200個；需加固補漏的基站約10個；需檢修、更換老化蓄電池組的基站約200個。同時，還將繼續(xù)對本次受災情況進行總結，指導今后各項網(wǎng)絡建設工作開展，對網(wǎng)絡的建設方案進行逐步改進。

    在抗災過程中，中國聯(lián)通桂林分公司的全體員工表現(xiàn)出了眾志成城、團結一心、不怕困難、堅決恢復生產(chǎn)的堅強決心，尤其是戰(zhàn)斗在一線的基層員工和支援縣分的市分公司運維人員，他們放棄了所有的休息日，連續(xù)工作。盡管自己家里停電停水，有些員工還染上重感冒，但他們一直堅持在工作崗位上，目的只有一個，就是為了生產(chǎn)盡快恢復正常，保障所有用戶的通訊正常。