隨著IT產(chǎn)業(yè)競爭的不斷加劇，廠商之間的競爭也越演越烈，加強服務提升品質(zhì)成為當今廠商提升市場競爭力的共同課題。航嘉作為國內(nèi)一線電源生產(chǎn)廠商，其產(chǎn)品早已實行一年包換，三年保修，全國聯(lián)保的服務體制，但是這樣的體制往往客戶還需要等待，如何在最短的時間內(nèi)解決客戶的問題呢？
2007年1月22日，航嘉在南京舉行了首家售后服務中心揭牌儀式。
從2006年，航嘉開始更多關注服務：為了加快處于維修期的產(chǎn)品的維修速度推出了“換修直通車服務”。在“換修直通車服務”的基礎上，航嘉進一步深化了服務概念，提出了售后服務聯(lián)盟的概念。 “售后服務聯(lián)盟”是航嘉、代理商、經(jīng)銷商三者本著提升服務品質(zhì)與效率的原則建立的服務體系，具體包括兩級：B級就是換修直通車服務” ，而A級是具備維修能力的維修中心，而南京就是A級售后服務聯(lián)盟的第一站。
A級售后服務聯(lián)盟對電源產(chǎn)業(yè)來說，是一件大事，航嘉是第一個在區(qū)域市場具備開殼維修的第一家廠商。從此，江蘇地區(qū)的壞品可以在1天之內(nèi)修好并還給用戶，大大提高了服務效率。更重要的是，對于網(wǎng)吧、行業(yè)用戶批量采購，我們具備了現(xiàn)場解決的能力，大大提高了品牌競爭力�！級售后服務聯(lián)盟不僅為航嘉服務，也可以為其他電源提供收費維修服務。
A級維修中心配備了先進的動態(tài)負載測試儀、示波器、萬用表等設備，不僅可以供維修之用，也可以免費提供了媒體從事評測活動。A級維修中心也是一個培訓的平臺，我們的經(jīng)銷商、我們的客戶可以到這里來了解電源的測試方法，了解更多關于電源原理與應用的知識�？傊且粋�廠商、渠道、媒體、客戶四者之間的開放式平臺。
航嘉產(chǎn)品部李莊介紹，在南京維修中心之后，07年航嘉將會有更多的維修中心開始營業(yè)，包括北京、廣州、杭州等。07年將是航嘉的品牌建設之年，也是航嘉的服務之年。
維修中心負責人肖文慶給大家演示了儀器的操作，并對媒體朋友詢問一些關心的問題進行了回答。
2007年1月22日，航嘉在南京舉行了首家售后服務中心揭牌儀式。
從2006年，航嘉開始更多關注服務：為了加快處于維修期的產(chǎn)品的維修速度推出了“換修直通車服務”。在“換修直通車服務”的基礎上，航嘉進一步深化了服務概念，提出了售后服務聯(lián)盟的概念。 “售后服務聯(lián)盟”是航嘉、代理商、經(jīng)銷商三者本著提升服務品質(zhì)與效率的原則建立的服務體系，具體包括兩級：B級就是換修直通車服務” ，而A級是具備維修能力的維修中心，而南京就是A級售后服務聯(lián)盟的第一站。
A級售后服務聯(lián)盟對電源產(chǎn)業(yè)來說，是一件大事，航嘉是第一個在區(qū)域市場具備開殼維修的第一家廠商。從此，江蘇地區(qū)的壞品可以在1天之內(nèi)修好并還給用戶，大大提高了服務效率。更重要的是，對于網(wǎng)吧、行業(yè)用戶批量采購，我們具備了現(xiàn)場解決的能力，大大提高了品牌競爭力�！級售后服務聯(lián)盟不僅為航嘉服務，也可以為其他電源提供收費維修服務。
A級維修中心配備了先進的動態(tài)負載測試儀、示波器、萬用表等設備，不僅可以供維修之用，也可以免費提供了媒體從事評測活動。A級維修中心也是一個培訓的平臺，我們的經(jīng)銷商、我們的客戶可以到這里來了解電源的測試方法，了解更多關于電源原理與應用的知識�？傊且粋�廠商、渠道、媒體、客戶四者之間的開放式平臺。
航嘉產(chǎn)品部李莊介紹，在南京維修中心之后，07年航嘉將會有更多的維修中心開始營業(yè)，包括北京、廣州、杭州等。07年將是航嘉的品牌建設之年，也是航嘉的服務之年。
維修中心負責人肖文慶給大家演示了儀器的操作，并對媒體朋友詢問一些關心的問題進行了回答。
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編輯：news
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http:leisuda.cn/news/2007-1/20071299498.html
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文章標簽： 航嘉/售后服務中心
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