臺(tái)達(dá)UPS工程師培訓(xùn)再獲佳績(jī)
2006/5/23 11:03:23
中達(dá)電通股份有限公司 供稿
日前，臺(tái)達(dá)UPS在上海浦東總部再次成功舉辦了為期三天的代理商工程師培訓(xùn)。本次活動(dòng)是中達(dá)電通今年度代理商工程師培訓(xùn)計(jì)劃的重要一環(huán)，來(lái)自全國(guó)各地的30余名代理商工程師接受了臺(tái)達(dá)N系列、H系列及NT系列UPS的系統(tǒng)功能及原理的初級(jí)培訓(xùn)，并由臺(tái)達(dá)UPS的專業(yè)技術(shù)工程師對(duì)其進(jìn)行了考核。
隨著臺(tái)達(dá)UPS的銷售渠道與市場(chǎng)占有率的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的經(jīng)銷商在申請(qǐng)加入臺(tái)達(dá)UPS的銷售體系。如何提高代理商工作人員的業(yè)務(wù)水平，確保售前、售中和售后服務(wù)的專業(yè)性和完備性，是臺(tái)達(dá)UPS首要考慮的。為了盡快建立起一支過(guò)硬的專業(yè)隊(duì)伍，臺(tái)達(dá)UPS系統(tǒng)地布署了代理商工程師培訓(xùn)戰(zhàn)略計(jì)劃。在此計(jì)劃之下，臺(tái)達(dá)UPS每年舉辦兩次全國(guó)代理商工程師培訓(xùn)。受訓(xùn)人員在系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)課程結(jié)束后，必須通過(guò)嚴(yán)格的筆試與實(shí)踐雙重測(cè)試，才能獲得中達(dá)電通授予的相應(yīng)等級(jí)的技術(shù)認(rèn)證書(shū)。而代理商必須擁有一定數(shù)量的技術(shù)工程師，才能為中達(dá)電通在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)的中心，開(kāi)展相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作�？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)制度不但幫助從業(yè)人員個(gè)人的成長(zhǎng)，也保障中達(dá)電通的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，并且具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模與技術(shù)實(shí)力。目前，中達(dá)電通已擁有國(guó)內(nèi)同行業(yè)中最大最完善、用戶滿意度最高的服務(wù)體系，400多位銷售及服務(wù)工程師，24小時(shí)不間斷地為客戶提供服務(wù)。
盡管本次培訓(xùn)進(jìn)行的時(shí)間有限、內(nèi)容較為基礎(chǔ)，中達(dá)電通還是給予了一貫的重視——投入了大量人力物力籌備此次活動(dòng)，編寫了專用教材，并且承擔(dān)了所有人員培訓(xùn)期間的全部費(fèi)用——其打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍的決心可見(jiàn)一斑！參與培訓(xùn)的工程師都非常珍惜這次深造的機(jī)會(huì)，他們帶著許多在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題來(lái)到課堂上，與講師熱烈地討論，反復(fù)研討各種疑難問(wèn)題的處理方法。通過(guò)本次培訓(xùn)，來(lái)自全國(guó)各地的工程師初步掌握了臺(tái)達(dá)N系列、H系列及NT系列UPS的安裝與調(diào)試技術(shù)、簡(jiǎn)單故障的判斷與排除方法，在理論知識(shí)與上機(jī)操作相結(jié)合的授課模式之下，掌握了軟件的安裝與使用技巧。同時(shí)，受訓(xùn)人員將對(duì)品牌的背景信息、產(chǎn)品特點(diǎn)、售后服務(wù)狀況也有了更清晰的了解，面對(duì)客戶，能夠給出更為專業(yè)的回答，也能夠給出更具參考價(jià)值的建議。經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，逾20名工程師通過(guò)了全部考試﹐獲得中達(dá)授予的技術(shù)認(rèn)證書(shū)。
據(jù)悉， 2006年中達(dá)電通還將不斷加強(qiáng)對(duì)代理商的技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，除了不定期的在各大地區(qū)舉行各種技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，還將定期召集全國(guó)經(jīng)銷商的技術(shù)骨干進(jìn)行類似的集中培訓(xùn)。
隨著臺(tái)達(dá)UPS的銷售渠道與市場(chǎng)占有率的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的經(jīng)銷商在申請(qǐng)加入臺(tái)達(dá)UPS的銷售體系。如何提高代理商工作人員的業(yè)務(wù)水平，確保售前、售中和售后服務(wù)的專業(yè)性和完備性，是臺(tái)達(dá)UPS首要考慮的。為了盡快建立起一支過(guò)硬的專業(yè)隊(duì)伍，臺(tái)達(dá)UPS系統(tǒng)地布署了代理商工程師培訓(xùn)戰(zhàn)略計(jì)劃。在此計(jì)劃之下，臺(tái)達(dá)UPS每年舉辦兩次全國(guó)代理商工程師培訓(xùn)。受訓(xùn)人員在系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)課程結(jié)束后，必須通過(guò)嚴(yán)格的筆試與實(shí)踐雙重測(cè)試，才能獲得中達(dá)電通授予的相應(yīng)等級(jí)的技術(shù)認(rèn)證書(shū)。而代理商必須擁有一定數(shù)量的技術(shù)工程師，才能為中達(dá)電通在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)的中心，開(kāi)展相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作�？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)制度不但幫助從業(yè)人員個(gè)人的成長(zhǎng)，也保障中達(dá)電通的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，并且具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模與技術(shù)實(shí)力。目前，中達(dá)電通已擁有國(guó)內(nèi)同行業(yè)中最大最完善、用戶滿意度最高的服務(wù)體系，400多位銷售及服務(wù)工程師，24小時(shí)不間斷地為客戶提供服務(wù)。
盡管本次培訓(xùn)進(jìn)行的時(shí)間有限、內(nèi)容較為基礎(chǔ)，中達(dá)電通還是給予了一貫的重視——投入了大量人力物力籌備此次活動(dòng)，編寫了專用教材，并且承擔(dān)了所有人員培訓(xùn)期間的全部費(fèi)用——其打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍的決心可見(jiàn)一斑！參與培訓(xùn)的工程師都非常珍惜這次深造的機(jī)會(huì)，他們帶著許多在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題來(lái)到課堂上，與講師熱烈地討論，反復(fù)研討各種疑難問(wèn)題的處理方法。通過(guò)本次培訓(xùn)，來(lái)自全國(guó)各地的工程師初步掌握了臺(tái)達(dá)N系列、H系列及NT系列UPS的安裝與調(diào)試技術(shù)、簡(jiǎn)單故障的判斷與排除方法，在理論知識(shí)與上機(jī)操作相結(jié)合的授課模式之下，掌握了軟件的安裝與使用技巧。同時(shí)，受訓(xùn)人員將對(duì)品牌的背景信息、產(chǎn)品特點(diǎn)、售后服務(wù)狀況也有了更清晰的了解，面對(duì)客戶，能夠給出更為專業(yè)的回答，也能夠給出更具參考價(jià)值的建議。經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，逾20名工程師通過(guò)了全部考試﹐獲得中達(dá)授予的技術(shù)認(rèn)證書(shū)。
據(jù)悉， 2006年中達(dá)電通還將不斷加強(qiáng)對(duì)代理商的技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，除了不定期的在各大地區(qū)舉行各種技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，還將定期召集全國(guó)經(jīng)銷商的技術(shù)骨干進(jìn)行類似的集中培訓(xùn)。
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