在這一背景下，2月28日，西門子企業(yè)通信統(tǒng)一通信解決方案全球巡展亞洲區(qū)首站在中國上海舉行，將來自西門子企業(yè)通信總部的2013最新市場戰(zhàn)略“amplifyTEAMS”與基于此理念的統(tǒng)一通信解決方案率先引入這片被其寄予厚望的中國市場。當(dāng)日，西門子企業(yè)通信大中華區(qū)總裁黃彥文先生攜西門子企業(yè)通信歐亞大區(qū)市場及解決方案副總裁Oliver Obitayo先生、歐亞大區(qū)售前副總裁Merano Mettbach先生、大中華區(qū)服務(wù)與產(chǎn)品市場大部總監(jiān)曲晉云先生等多名高管、技術(shù)專家登臺亮相，向與會觀眾傾情演繹“amplifyTEAMS”的獨(dú)特魅力。
從端口到人，為提升企業(yè)效率支招
西門子企業(yè)通信對amplifyTEAMS的闡釋是：增強(qiáng)團(tuán)隊合力，大幅提升績效。戰(zhàn)略目標(biāo)即是幫助企業(yè)客戶提高團(tuán)隊效率。雅虎新任CEO梅耶爾為提高工作效率，取消員工在家辦公的安排引起強(qiáng)烈不滿并引起業(yè)界廣泛討論。最注重效率的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在面對 “增強(qiáng)團(tuán)隊合力”難題尚且如此，相信其他許多企業(yè)也面臨類似挑戰(zhàn)。提高效率、促進(jìn)協(xié)作，統(tǒng)一通信廠商責(zé)無旁貸。在這樣的背景下，西門子企業(yè)通信于2013年初針對提高團(tuán)隊效率，大幅提升績效此一戰(zhàn)略，推出“amplifyTEAMS”一系列行銷推廣。
西門子企業(yè)通信歐亞大區(qū)市場及解決方案副總裁Oliver Obitayo先生介紹了amplifyTEAMS戰(zhàn)略的由來。他表示，“amplifyTEAMS戰(zhàn)略的提出，源自西門子企業(yè)通信對全球范圍內(nèi)企業(yè)客戶的廣泛調(diào)研，以及由此總結(jié)出企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊協(xié)作趨勢已發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的理解�！�
“全球范圍內(nèi)，企業(yè)團(tuán)隊協(xié)作相比早前已經(jīng)截然不同。為此，順應(yīng)用戶訴求的轉(zhuǎn)變，西門子企業(yè)通信提來了全新的amplifyTEAMS理念�！�
用戶訴求的變化來自三個層面：
首先，在過去若干年間，我們不斷看到來自通信/IT的眾多創(chuàng)新，眾多產(chǎn)品因此誕生的同時，也帶來更多的復(fù)雜性，使用者往往因?yàn)檫@些復(fù)雜的產(chǎn)品感到紛繁混亂。即，多種多樣的通信手段并帶來工作效率的有效提高，反而使得工作環(huán)境復(fù)雜、分散和混亂無比；其次，今天，我們的工作生活需要更多的移動化支持。企業(yè)員工常常需要離開辦公室辦公，還需要經(jīng)常加入不同的虛擬團(tuán)隊工作。統(tǒng)一通信需要支持這種變革。進(jìn)一步說，工作方式和團(tuán)隊協(xié)作已經(jīng)日益趨向虛擬化、移動化、分布式及社交化；再次，在企業(yè)內(nèi)部，削減成本，業(yè)務(wù)調(diào)整，人員外包和服務(wù)離岸外包的潛力已被耗盡，企業(yè)管理者需要找到新的潛力增長點(diǎn)。
釋放潛能的良策
針對上述訴求，西門子企業(yè)通信認(rèn)為：未必需要勒令在家辦公的員工返回辦公室。達(dá)成幫助用戶釋放潛能，實(shí)現(xiàn)根本改變的目標(biāo)可以這樣做：
策略一、將重心轉(zhuǎn)向用戶體驗(yàn)
Oliver認(rèn)為，為幫助用戶釋放潛能，提高團(tuán)隊效率，首先要實(shí)現(xiàn)每位員工效率的提升。從以下四個趨勢可以看出，提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，是提升員工效率的重心。
1、消費(fèi)性電子設(shè)備主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)：如今消費(fèi)化電子產(chǎn)品越來越多地在辦公環(huán)境下普及。
2、用戶更關(guān)注愉悅的使用體驗(yàn)：用戶在使用產(chǎn)品中的愉悅感受愈發(fā)引起關(guān)注。畢竟，不開心，是不可能使用好工具的。
3、移動化工作成為主流：今日，工作更多在移動中完成。人們不僅是坐在辦公室內(nèi)。使用手邊的移動設(shè)備，無時不刻不能工作。
4、多對話模式開始普及：許多公司內(nèi)的溝通，往往是跨地域甚至跨國界的方式。而且，多種溝通方式并存，語音電話，視頻會議，電子郵件、即時消息、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，等等。完成任務(wù)需要依賴如此多協(xié)作方式，意味著企業(yè)需要將團(tuán)隊協(xié)作的效率提升放到非常重要的地位。
策略二、幫助企業(yè)提升團(tuán)隊工作效率
幫助用戶釋放潛能的核心，是提升其團(tuán)隊的溝通效率。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部提高團(tuán)隊溝通效率的待開發(fā)潛力巨大。
據(jù)西門子企業(yè)通信在2012年9~10月進(jìn)行的全球調(diào)研顯示，79％的受訪者總是或經(jīng)常在分布式團(tuán)隊里工作，但只有44％的人覺得分布式團(tuán)隊跟面對面團(tuán)隊產(chǎn)生同樣的生產(chǎn)效率，另外43％的受訪者因團(tuán)隊協(xié)作和通信技術(shù)感到沮喪和不知所措；75％的受訪者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員在“虛擬會議” 進(jìn)行時更容易分心，34％的受訪者發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程團(tuán)隊成員總是游手好閑，沒有履行職責(zé)（PS：難怪梅耶爾為之震怒）。另外，有正式的團(tuán)隊績效管理系統(tǒng)的公司僅為8%，這也意味著92%的企業(yè)在提高團(tuán)隊工作效率方面還有潛力可挖。
Oliver表示，幫助客戶提升員工效率，凝聚團(tuán)隊效能，正是西門子企業(yè)通信的職責(zé)所在，基于此，西門子企業(yè)通信帶來了amplifyTEAMS理念。一言以蔽之，將統(tǒng)一通信的關(guān)注點(diǎn)從端口轉(zhuǎn)移到人，是ampifyTEAMS最核心的理念。
雄心勃勃的愿景
Oliver指出，amplifyTEAMS是一個雄心壯志、明確和深遠(yuǎn)的計劃，它將幫助客戶改善團(tuán)隊溝通效率、釋放團(tuán)隊潛能，打造更具競爭力的企業(yè)。
“amplifyTEAMS，對于西門子企業(yè)通信而言意味著市場戰(zhàn)略的變革。我們開始更關(guān)注團(tuán)隊的效率提升。好的產(chǎn)品和技術(shù)不僅僅是更多的產(chǎn)品功能與更高的技術(shù)規(guī)格，更要將其實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊效率的提升�！�
“先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)當(dāng)然非常重要。西門子企業(yè)通信作為百年老店，技術(shù)和產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)首屈一指，這毋庸置疑�！� Oliver表示，“但是現(xiàn)在，我們更關(guān)注如何將技術(shù)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊效率的提升和企業(yè)業(yè)績的提升。換句話說，在amplifyTEAMS背后，是基于西門子企業(yè)通信以人為本的信念，以及對人文、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的關(guān)注。我們的重點(diǎn)是關(guān)注人，我們關(guān)注每個最終用戶的體驗(yàn)，關(guān)心如何提升每個員工的效率，并將這種提升轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊和企業(yè)效能的提升。” {$page$}
至此，讀者朋友們不妨自問，你遇到過與雅虎梅耶爾同樣的煩惱嗎：網(wǎng)絡(luò)協(xié)作是否讓你的工作變得碎片化了？你的虛擬團(tuán)隊溝通協(xié)作是否有效？你的每個團(tuán)隊成員能隨時隨地高效工作么？你的通信系統(tǒng)與業(yè)務(wù)運(yùn)營方式能做到協(xié)調(diào)一致么？——西門子企業(yè)通信的建議是，現(xiàn)在就來體驗(yàn)amplifyTEAMS吧。
當(dāng)愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)
依托來自西門子企業(yè)通信的全球資源投入與強(qiáng)大的本土團(tuán)隊，本次西門子企業(yè)通信統(tǒng)一通信解決方案全球巡展上海站活動前，amplifyTEAMS的愿景就已經(jīng)落地�；顒又�，來自西門子企業(yè)通信歐亞大區(qū)的技術(shù)專家Andreas Schwarz先生為與會觀眾以互動方式演繹了amplifyTEAMS的強(qiáng)大功能。不同于以往演示方式，西門子企業(yè)通信本次演示只帶各種終端設(shè)備，通過會場的Internet寬帶與德國數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)實(shí)時連接。全部服務(wù)器以虛擬化方式部署于德國總部的云數(shù)據(jù)中心。這是一個完全基于云計算的統(tǒng)一通信應(yīng)用演示。
西門子產(chǎn)品與技術(shù)專家現(xiàn)場演示
在日常工作中，每一工作流程通常都可分解為多個步驟。這些步驟有兩大類型：操作型步驟可由單個員工獨(dú)立完成，溝通型步驟則涉及團(tuán)隊成員間的溝通、討論和反饋。兩類步驟往往是交替進(jìn)行的。因此，采用與工作流程高度整合的統(tǒng)一通信解決方案，可以讓我們的日常業(yè)務(wù)變得更有效率。在多數(shù)企業(yè)的日常工作中，最常用的無疑是電子郵件客戶端。因此，本次活動選擇了Outlook郵件客戶端作為展示西門子企業(yè)通信統(tǒng)一通信產(chǎn)品與業(yè)務(wù)整合的演示對象。
通過嵌入Outlook工具欄中的OpenScape工具條，用戶可以通過一鍵點(diǎn)擊來向內(nèi)部/外部聯(lián)系人發(fā)起電話、發(fā)送消息，召開會議并在語音會議、視頻會議和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同會議間自由轉(zhuǎn)換。用戶的當(dāng)前狀態(tài)會根據(jù)Outlook日程表做智能改變，當(dāng)然也可以人工一鍵設(shè)置�？蛻舳嗽O(shè)備可以是PC機(jī)，但更常見、更好用的是智能終端，包括iOS（iPhone及iPad）和Android系統(tǒng)設(shè)備。普通的第三方IP電話、視頻電話、甚至大型視頻會議設(shè)備，只要是采用SIP標(biāo)準(zhǔn)的通信終端設(shè)備，均可接入系統(tǒng)。用戶不需要離開Outlook郵件客戶端就發(fā)起即時會議，計劃會議（比如你打算在每周四下午三點(diǎn)鐘發(fā)起一則會議）。參與方既可以是內(nèi)部員工，也可以是任何外部參與者，如同你操作Outlook普通功能一般，一切都是那么簡單。
除了在Outlook中發(fā)起語音及協(xié)同會議，用戶還可以在Google日歷或者IBM Lous Notes上執(zhí)行同樣的操作，一切取決于你的辦公工具選擇。除了上述三大應(yīng)用，可戶還可以通過定制開發(fā)在任何業(yè)務(wù)系統(tǒng)甚至是企業(yè)官方網(wǎng)站內(nèi)整合西門子企業(yè)通信的統(tǒng)一通信功能。你可以在這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)站上看到聯(lián)系人的實(shí)時在線狀態(tài)，并輕松點(diǎn)擊發(fā)起聯(lián)系。
眼見為實(shí)，共同見證
眼見為實(shí)，信心源自親身體驗(yàn)。amplifyTEAMS究竟有何獨(dú)到之處，讀者朋友不妨親自體驗(yàn)。西門子企業(yè)通信向與會觀眾提供了免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會。讀者也可以撥打西門子客服熱線800-820-0656，或郵件給marketing.sbcs@siemens-enterprise.com獲得為期30天的amplifyTEAMS體驗(yàn)之旅。
結(jié)語：
西門子企業(yè)通信為企業(yè)客戶提供了最便捷的通往統(tǒng)一通信的道路�！霸鰪�(qiáng)團(tuán)隊合力，大幅提升績效”，不僅是amplifyTEAMS理念的宗旨，也是“梅耶爾”們的煩惱所在，如果您有相似的訴求，不妨與西門子企業(yè)通信聊一聊。您將迎來原汁原味的現(xiàn)場版演示以及為您量身定制的amplifyTEAMS落地方案。