宏圖三胞:“直采自營(yíng)”模式回歸零售本質(zhì)
2012年11月26日，由商界傳媒主辦、《商界評(píng)論》承辦的“第八屆最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)”在北京舉行。IT及消費(fèi)類電子連鎖零售企業(yè)宏圖三胞憑借“‘直采自營(yíng)’回歸零售本質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)模式，榮獲年度最佳商業(yè)模式十強(qiáng)。
漢能董事總經(jīng)理董征(右)為宏圖三胞熊健頒獎(jiǎng)
作為一家大型跨地域的電腦、手機(jī)、數(shù)碼及消費(fèi)類電子產(chǎn)品連鎖零售與服務(wù)商，宏圖三胞的商業(yè)模式，與國(guó)內(nèi)大型家電零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式明顯不同。
通常這類企業(yè)都由廠家進(jìn)場(chǎng)銷售，但宏圖三胞采取了獨(dú)立于廠家的“自營(yíng)”零售模式：面向終端消費(fèi)者，產(chǎn)品直接從廠家采購(gòu)“買斷經(jīng)營(yíng)”，自行定價(jià);由于賣場(chǎng)促銷員是自己的員工，他們會(huì)向消費(fèi)者無(wú)偏向地推薦產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品信息公平、真實(shí)的傳遞;同時(shí)，信息化管理，使宏圖三胞的商品最快可以每七天周轉(zhuǎn)一次——“像賣海鮮一樣賣電腦”;產(chǎn)品向廠家大規(guī)模集中采購(gòu)，無(wú)中間環(huán)節(jié)的扁平化渠道，則使單位成本大大降低，最終讓消費(fèi)者受益。
“宏圖三胞的核心競(jìng)爭(zhēng)力=供應(yīng)鏈效率×店面競(jìng)爭(zhēng)力。”宏圖三胞總裁陳斌如此強(qiáng)調(diào)。他認(rèn)為，零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱，最終體現(xiàn)為店面競(jìng)爭(zhēng)力的提升水平。因此宏圖三胞的系列模式革新，主要建立在供應(yīng)鏈、店面競(jìng)爭(zhēng)力的變革兩大方面。多年的努力，最終構(gòu)建起了其獨(dú)特的現(xiàn)代零售體系，把傳統(tǒng)零售“以產(chǎn)品為中心，通過(guò)價(jià)格來(lái)出售產(chǎn)品”變成了“以客戶為中心組織貨品，出售價(jià)值”。
宏圖三胞2000年成立至今，年銷售總額連續(xù)多年蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)同行榜首，入圍中國(guó)連鎖20強(qiáng)，如今已經(jīng)發(fā)展成為該領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)。
近年來(lái)，宏圖三胞在店面競(jìng)爭(zhēng)力方面，又進(jìn)行了更加細(xì)致的多渠道細(xì)分，創(chuàng)造性地搭建“短鏈直供”智慧型供應(yīng)鏈，推動(dòng)自營(yíng)、加盟、異業(yè)終端、電子商務(wù)、商用業(yè)務(wù)、紅快服務(wù)等多渠道、多元化模式的建立;并依托先進(jìn)的信息系統(tǒng)，將整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系朝著科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、集約化的現(xiàn)代化零售體系不斷邁進(jìn)，搭建起一個(gè)高效零售管理平臺(tái)，為業(yè)內(nèi)矚目，為消費(fèi)者創(chuàng)造了更多價(jià)值和更優(yōu)體驗(yàn)。
與此同時(shí)，宏圖三胞還進(jìn)行了穩(wěn)健高速的擴(kuò)張：2011年五一開(kāi)始，針對(duì)現(xiàn)有的華東、長(zhǎng)三角等九大成熟區(qū)域，加大了對(duì)地市級(jí)市場(chǎng)的縱深開(kāi)發(fā)，并對(duì)近30家成熟店面進(jìn)行大規(guī)模的升級(jí)改造，全面推行第三代PC Mall消費(fèi)模式。2012年公司進(jìn)一步升級(jí)擴(kuò)大品類，向“您身邊的數(shù)字生活專家邁進(jìn)”。迄今，宏圖三胞在全國(guó)的自營(yíng)連鎖店已近300家，母公司三胞集團(tuán)2011年以398億元的收入，名列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第24位。
因消費(fèi)者需求的變化而在組織細(xì)節(jié)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、渠道細(xì)節(jié)上進(jìn)行變化，進(jìn)一步降低成本讓利于消費(fèi)者，高速周轉(zhuǎn)促進(jìn)廠家銷量。宏圖三胞的實(shí)踐，闡釋了“回歸零售本質(zhì)”的內(nèi)涵。▇