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| 新聞ID號(hào)： |
207 |
無標(biāo)題圖片 |
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企業(yè)動(dòng)態(tài) |
| 所屬類別： |
UPS電源 逆變電源 電池及測(cè)試 其他 |
| 關(guān) 鍵 字： |
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| 內(nèi)容描述： |
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| 發(fā)布時(shí)間： |
2004/11/23 9:43:26 |
| 更新時(shí)間： |
2004/11/23 9:43:26 |
| 審核情況： |
已審核開通[2004/11/23 9:43:26] |
| 瀏覽次數(shù)： |
共 2108 人/次 |
| 新聞來源： |
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| 鏈 接： |
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| 責(zé)任編輯： |
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| 發(fā) 布 者： |
kstar |
| 公 司： |
深圳科士達(dá)科技股份有限公司 |
| 圖片文件： |
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| 管理操作： |
修改 設(shè)置為未審核 發(fā)布公告 發(fā)布新聞資訊 |
| 內(nèi) 容： |
2004年8月11日，在北京召開的“2004年中國(guó)IT服務(wù)年會(huì)”上，倍受國(guó)內(nèi)II用戶關(guān)注的“2004年中國(guó)IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查”大型調(diào)查活動(dòng)結(jié)果最終揭曉，一批以服務(wù)贏得用戶信賴的國(guó)內(nèi)外IT軟硬件產(chǎn)品企業(yè)以及專業(yè)服務(wù)企業(yè)在本次活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。其中，國(guó)內(nèi)UPS領(lǐng)軍企業(yè)——深圳科士達(dá)科技發(fā)展有限公司，獲得本年度的“UPS服務(wù)用戶滿意金獎(jiǎng)”。
科士達(dá)總裁程小丹表示，在產(chǎn)品和技術(shù)的差異化日漸縮小、綜合消費(fèi)體驗(yàn)開始決定用戶滿意度的時(shí)代，服務(wù)所承擔(dān)的功能已不僅僅是廠商用以突破同質(zhì)化困境的有效手段，更是維系良好客戶關(guān)系、進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)差異化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心要素。在未來，科士達(dá)將根據(jù)“用戶身邊電源專家”的企業(yè)定位，以覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和800電話呼叫中心為基礎(chǔ)，深入推進(jìn)主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，通過持續(xù)提升用戶滿意度，全面打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力�！�
本屆以“關(guān)注服務(wù)戰(zhàn)略，提升服務(wù)管理”為主題的年會(huì)，是由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）和中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟（CFIP）主辦，賽迪顧問股份有限公司和中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶周刊承辦的第七屆IT服務(wù)年會(huì)。會(huì)上，來自信息產(chǎn)業(yè)部及中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟的專家顧問、行業(yè)企業(yè)IT用戶、IT服務(wù)企業(yè)代表等千名業(yè)內(nèi)人士，針對(duì)中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢(shì)、IT服務(wù)企業(yè)品牌戰(zhàn)略、以及中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的熱點(diǎn)和前沿問題進(jìn)行了廣泛深入的探討，共同分享了IT服務(wù)領(lǐng)域成功企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了“CCID第七屆（2004年）中國(guó)IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查報(bào)告”，報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)IT服務(wù)市場(chǎng)用戶滿意度較2003年整體有大幅提高。 |
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