瘋傳已久的三大運(yùn)營(yíng)商高層調(diào)整終于塵埃落定。今日上午，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通相繼在各自總部召開干部大會(huì)，議題是關(guān)于集團(tuán)一把手的調(diào)整任命事宜。中組部宣布工信部副部長(zhǎng)尚冰接任中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)，中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初轉(zhuǎn)任中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵轉(zhuǎn)任中國(guó)電信董事長(zhǎng)。
正值4G建設(shè)的火熱期，三大運(yùn)營(yíng)商此次的集體“換帥”，能否為通信產(chǎn)業(yè)帶了新的局面引發(fā)諸多關(guān)注。
隨著大數(shù)據(jù)的興起，讓運(yùn)營(yíng)商看到希望，也備受壓力。這樣的沖擊下，主動(dòng)改革是各運(yùn)營(yíng)商必須探索的。
作為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的底層基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)全采全監(jiān)政策及4G建設(shè)的發(fā)展促使采集市場(chǎng)率先爆發(fā)。據(jù)測(cè)算，在2G-3G時(shí)代，電信及聯(lián)通在信令和DPI采集領(lǐng)域投入約20-40億元。4G時(shí)代，三大運(yùn)營(yíng)商都在加大數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域的資本開支，預(yù)計(jì)2015年最終合計(jì)將在15-20億元之間，相當(dāng)于過(guò)去多年投入的總規(guī)模。而大數(shù)據(jù)采集是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的底層基礎(chǔ)，對(duì)進(jìn)一步做大數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用及運(yùn)營(yíng)有著最直接的支撐。
大數(shù)據(jù)管理通過(guò)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，主要由數(shù)據(jù)匯集、數(shù)據(jù)支撐、數(shù)據(jù)接入點(diǎn)三層組成，向下可以支撐數(shù)據(jù)采集層，向上支撐外部數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要包括基礎(chǔ)應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用�；A(chǔ)應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)管理和優(yōu)化和客戶關(guān)系管理;企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和經(jīng)營(yíng)分析;市場(chǎng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷，包括客戶畫像、關(guān)系鏈研究、精準(zhǔn)營(yíng)銷、實(shí)時(shí)營(yíng)銷和個(gè)性化推薦;數(shù)據(jù)商業(yè)化指數(shù)據(jù)對(duì)外商業(yè)化，單獨(dú)盈利。
大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)終極目標(biāo)則是增值業(yè)務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷。增值業(yè)務(wù)利用特定的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，創(chuàng)新增值應(yīng)用，增加運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)收入。精準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為分析，進(jìn)行用戶偏好分群進(jìn)而建立精確的用戶畫像，并開展針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷及配套服務(wù)。
未來(lái)運(yùn)營(yíng)商由語(yǔ)言經(jīng)營(yíng)走向流量經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)為必然趨勢(shì)。目前時(shí)點(diǎn)，行業(yè)發(fā)展進(jìn)一步驗(yàn)證了我們的判斷，產(chǎn)業(yè)鏈公司越來(lái)越多由SP業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。<
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