“巨大的冰山露出一角”，科士達(dá)公司國內(nèi)營銷總監(jiān)陳葉挺如此比喻UPS外包服務(wù)。
服務(wù)是科士達(dá)贏得競標(biāo)的重要籌碼
12月27日，被譽(yù)為“國內(nèi)UPS行業(yè)服務(wù)第一標(biāo)”的國稅世行和金稅工程二十二省項目UPS保外服務(wù)項目招標(biāo)，在各大實力廠商的激烈角逐中塵埃落定。本項目的中標(biāo)方科士達(dá)科技發(fā)展有限公司，將為國稅系統(tǒng)分布在20多個省、近300個地市的數(shù)百臺20KVA-45KVA中大功率UPS設(shè)備提供長達(dá)5年的續(xù)保服務(wù)，合同金額近千萬元。12月29日，科士達(dá)公司國內(nèi)營銷總監(jiān)陳葉挺在接受采訪時表示，此次投標(biāo)周期為3個月，競標(biāo)者大多為國外品牌。而科士達(dá)在競標(biāo)中能夠勝出是因為科士達(dá)的全國服務(wù)信譽(yù)和形象博得了客戶認(rèn)可；此外為用戶提出的一攬子切實可行的解決方案；再有客戶看中了科士達(dá)全國客戶服務(wù)中心到地區(qū)授權(quán)維護(hù)服務(wù)站為架構(gòu)的覆蓋廣泛的四級服務(wù)體系，以及800全國遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
科士達(dá)公司國內(nèi)營銷總監(jiān)陳葉挺
“我們在競標(biāo)方案中制訂了包服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并精細(xì)到每一個細(xì)節(jié)。比如報修、維修周期時間，如市內(nèi)保修維修周期是4個小時，市郊是4個小時+路程�！闭劦礁倶�(biāo)方案陳葉挺如數(shù)家珍�！拔覀兊墓こ處熋扛羧齻�月，會主動上門給客戶的產(chǎn)品做一次全面檢修”。
此次外包服務(wù)不只有科士達(dá)自身產(chǎn)品，也包含其他品牌產(chǎn)品。而通過此次服務(wù)外包競標(biāo)，科士達(dá)得到了其他品牌廠商的支持，打破了此前誰生產(chǎn)、誰維護(hù)的小圈子，打破了廠商間的“門派”之分。
欲打造全新服務(wù)品牌
此次外包服務(wù)競標(biāo)成功對科士達(dá)公司和客戶來說是個雙贏，對于整個行業(yè)來說也具有很大的象征意義，并顯現(xiàn)出了“服務(wù)”模式后的巨大市場潛力。
“制造服務(wù)品牌，比單純的經(jīng)濟(jì)收入要大的多”，陳葉挺表示。
根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字，2006年的UPS外包服務(wù)的市場份額大概在1億元左右。陳葉挺告訴編輯，科士達(dá)將依托公司品牌和全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，努力把產(chǎn)品服務(wù)打造成為公司新的盈利點(diǎn)之一。他說公司明年開始創(chuàng)建一個全新的產(chǎn)品服務(wù)品牌，遠(yuǎn)期收益盈收望達(dá)到公司總收入的5%。 “服務(wù)外包的市場非常大，服務(wù)也能成為盈利的一種模式�！�
陳葉挺同時表示，科士達(dá)2005年的UPS國內(nèi)市場銷量占有率預(yù)計約在20%左右，全年國內(nèi)外出貨量達(dá)100萬臺已成定局。2006年的銷售目標(biāo)仍然是以行業(yè)為主，同時科士達(dá)的將向向二三級城市推出特色產(chǎn)品移動機(jī)房（集成機(jī)房）服務(wù)，并且科士達(dá)的消費(fèi)電子產(chǎn)品――移動電源也即將面市。
服務(wù)是科士達(dá)贏得競標(biāo)的重要籌碼
12月27日，被譽(yù)為“國內(nèi)UPS行業(yè)服務(wù)第一標(biāo)”的國稅世行和金稅工程二十二省項目UPS保外服務(wù)項目招標(biāo)，在各大實力廠商的激烈角逐中塵埃落定。本項目的中標(biāo)方科士達(dá)科技發(fā)展有限公司，將為國稅系統(tǒng)分布在20多個省、近300個地市的數(shù)百臺20KVA-45KVA中大功率UPS設(shè)備提供長達(dá)5年的續(xù)保服務(wù)，合同金額近千萬元。12月29日，科士達(dá)公司國內(nèi)營銷總監(jiān)陳葉挺在接受采訪時表示，此次投標(biāo)周期為3個月，競標(biāo)者大多為國外品牌。而科士達(dá)在競標(biāo)中能夠勝出是因為科士達(dá)的全國服務(wù)信譽(yù)和形象博得了客戶認(rèn)可；此外為用戶提出的一攬子切實可行的解決方案；再有客戶看中了科士達(dá)全國客戶服務(wù)中心到地區(qū)授權(quán)維護(hù)服務(wù)站為架構(gòu)的覆蓋廣泛的四級服務(wù)體系，以及800全國遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
“我們在競標(biāo)方案中制訂了包服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并精細(xì)到每一個細(xì)節(jié)。比如報修、維修周期時間，如市內(nèi)保修維修周期是4個小時，市郊是4個小時+路程�！闭劦礁倶�(biāo)方案陳葉挺如數(shù)家珍�！拔覀兊墓こ處熋扛羧齻�月，會主動上門給客戶的產(chǎn)品做一次全面檢修”。
此次外包服務(wù)不只有科士達(dá)自身產(chǎn)品，也包含其他品牌產(chǎn)品。而通過此次服務(wù)外包競標(biāo)，科士達(dá)得到了其他品牌廠商的支持，打破了此前誰生產(chǎn)、誰維護(hù)的小圈子，打破了廠商間的“門派”之分。
欲打造全新服務(wù)品牌
此次外包服務(wù)競標(biāo)成功對科士達(dá)公司和客戶來說是個雙贏，對于整個行業(yè)來說也具有很大的象征意義，并顯現(xiàn)出了“服務(wù)”模式后的巨大市場潛力。
“制造服務(wù)品牌，比單純的經(jīng)濟(jì)收入要大的多”，陳葉挺表示。
根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字，2006年的UPS外包服務(wù)的市場份額大概在1億元左右。陳葉挺告訴編輯，科士達(dá)將依托公司品牌和全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，努力把產(chǎn)品服務(wù)打造成為公司新的盈利點(diǎn)之一。他說公司明年開始創(chuàng)建一個全新的產(chǎn)品服務(wù)品牌，遠(yuǎn)期收益盈收望達(dá)到公司總收入的5%。 “服務(wù)外包的市場非常大，服務(wù)也能成為盈利的一種模式�！�
陳葉挺同時表示，科士達(dá)2005年的UPS國內(nèi)市場銷量占有率預(yù)計約在20%左右，全年國內(nèi)外出貨量達(dá)100萬臺已成定局。2006年的銷售目標(biāo)仍然是以行業(yè)為主，同時科士達(dá)的將向向二三級城市推出特色產(chǎn)品移動機(jī)房（集成機(jī)房）服務(wù)，并且科士達(dá)的消費(fèi)電子產(chǎn)品――移動電源也即將面市。
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來源：賽迪網(wǎng)
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http:leisuda.cn/news/2005-12/2005123110233.html
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