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內(nèi)容描述：
“您好，歡迎光臨無(wú)錫東亭智能電力營(yíng)業(yè)廳，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”3月29日，江蘇無(wú)錫供電公司東亭智能電力營(yíng)業(yè)廳的機(jī)器人供電客戶服務(wù)專員“婷婷”正式上崗，這也是江蘇省首個(gè)供電服務(wù)機(jī)器人。
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(不超過20項(xiàng))
電源產(chǎn)品分類
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UPS電源
穩(wěn)壓電源
EPS電源
變頻電源
凈化電源
特種電源
發(fā)電機(jī)組
開關(guān)電源(AC/DC)
逆變電源(DC/AC)
模塊電源(DC/DC)
電源應(yīng)用分類
：
通信電源
電力電源
車載電源
軍工電源
航空航天電源
工控電源
PC電源
LED電源
電鍍電源
焊接電源
加熱電源
醫(yī)療電源
家電電源
便攜式電源
充電機(jī)(器)
勵(lì)磁電源
電源配套分類
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功率器件
防雷浪涌
測(cè)試儀器
電磁兼容
電源IC
電池/蓄電池
電池檢測(cè)
變壓器
傳感器
軸流風(fēng)機(jī)
電子元件
連接器及端子
散熱器
電解電容
PCB/輔助材料
新能源分類
：
太陽(yáng)能(光伏發(fā)電)
風(fēng)能發(fā)電
潮汐發(fā)電
水利發(fā)電
燃料電池
其他類
：
其他
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內(nèi) 容：
<P> “您好，歡迎光臨無(wú)錫東亭<A href="http://leisuda.cn/news/59835.htm"><STRONG>智能電力</STRONG></A>營(yíng)業(yè)廳，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”3月29日，江蘇無(wú)錫供電公司東亭智能電力營(yíng)業(yè)廳的機(jī)器人供電客戶服務(wù)專員“婷婷”正式上崗，這也是江蘇省首個(gè)供電服務(wù)機(jī)器人。 </P> <P> 據(jù)東亭營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)三班班長(zhǎng)劉天怡介紹，“婷婷”頭部裝設(shè)有高清攝像頭以及內(nèi)核識(shí)別程序，能自動(dòng)對(duì)周邊客戶進(jìn)行人臉識(shí)別，還能實(shí)時(shí)根據(jù)客戶的站位轉(zhuǎn)身接待�！八龑�(duì)電力營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)和電力政策常識(shí)也了如指掌，能通過智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，為客戶提供停電查詢、業(yè)務(wù)辦理指南、業(yè)務(wù)導(dǎo)引等服務(wù)。客戶在營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)不用再排長(zhǎng)隊(duì)，只需在‘婷婷’胸前的交互屏上輸入客戶編號(hào)，使用‘電e寶’手機(jī)客戶端掃碼支付，全過程只需1分鐘，既免除客戶刷卡和攜帶現(xiàn)金的麻煩，又分流了交費(fèi)柜臺(tái)的工作壓力。”劉天怡說(shuō)。 </P> <P> 近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)江蘇電力積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，拓展?fàn)I業(yè)廳服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)由“業(yè)務(wù)辦理型”向“服務(wù)體驗(yàn)型”、由“單一業(yè)務(wù)型”向“復(fù)合營(yíng)銷型”轉(zhuǎn)型升級(jí)。在A、B級(jí)營(yíng)業(yè)廳拓展電子渠道體驗(yàn)區(qū)，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)和客戶體驗(yàn)功能；深化智能自助（無(wú)人）營(yíng)業(yè)廳建設(shè)和應(yīng)用，拓展自助業(yè)務(wù)辦理能力，打造客戶一站式全過程業(yè)務(wù)辦理服務(wù)場(chǎng)所。今年，國(guó)網(wǎng)江蘇電力將在全省范圍內(nèi)新設(shè)200個(gè)無(wú)人營(yíng)業(yè)廳和智能營(yíng)業(yè)廳，為客戶提供智慧、貼心服務(wù)。<SPAN style="FONT-FAMILY: Webdings"><</SPAN></P>