星光發(fā)電機組與發(fā)電機組或電網(wǎng)的并列運行的條件及星光的售后服務(wù)
①待并發(fā)電機組與發(fā)電機組或電網(wǎng)的相序相位相同;②待并發(fā)電機組與發(fā)電機組或電網(wǎng)的頻率相等;③待并發(fā)電機組與發(fā)電機組或電網(wǎng)的電壓相等。相序的不同或相位的偏差將引起沖擊電流和逆功率,相序相位相同可在待并發(fā)電機組與母線之間(A相與A相間,B相與B相間)并聯(lián)指示燈,用同時亮或暗的方法檢測,同時亮或暗表明兩機的相序已相同,通過調(diào)節(jié)發(fā)動機的轉(zhuǎn)速來調(diào)節(jié)頻率,亮到暗的周期越長,表示兩機越接近同步。當由亮到暗的周期達5~10s,且指示燈同時最暗時,兩機即已同步,應(yīng)立即合上待并發(fā)電機組的主開關(guān),使待并發(fā)電機組與發(fā)電機組或電網(wǎng)之間實現(xiàn)并列運行。除燈暗同步法外,也可采用同步表來檢測。并列運行后的有功調(diào)節(jié):若各機功率表指示的有功功率沒有按發(fā)電機額定容量的比例分配時,可調(diào)節(jié)發(fā)動機的轉(zhuǎn)速,使兩機有功功率按額定容量的比例均勻分配。并列運行后的無功調(diào)節(jié):當有功功率按額定容量比例均勻分配后,若各機電流沒有按額定容量的比例分配時,可調(diào)節(jié)發(fā)電機上的自動電壓調(diào)節(jié)器(A V R)的調(diào)差電位器(達到兩機勵磁電流的均衡),使兩機電流按額定容量的比例均勻分配。
服務(wù)承諾:星光堅信,用心周到與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。產(chǎn)品的領(lǐng)先,必須配合服務(wù)的領(lǐng)先。公司將以滿足用戶的需求為宗旨,長期為用戶提供純正的備品及備件,技術(shù)咨詢,指導(dǎo)安裝,免費調(diào)試,機組改造及人員培訓(xùn)。星光已在全國有46個銷售網(wǎng)點和客戶服務(wù)中心,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。
一、服務(wù)體系:售前服務(wù)
專業(yè)工程師為用戶提供售前技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo),如機組選型,配套,機房設(shè)計等,解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題,和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)。
二、 售中服務(wù)
我公司在收到用戶通知后會立即派專業(yè)技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場進行指導(dǎo)機組的安裝和調(diào)試,并配合好用戶做好驗收工作
三、 售后服務(wù)
1.免費指導(dǎo)安裝、調(diào)試
2.免費為用戶的操作及維護人員進行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢
3.指導(dǎo)保養(yǎng)和維護
4.對最終用戶建立客戶檔案,跟蹤服務(wù),定期巡檢,終身維修
5.公司常年提供純正的備品備件,且維修工程師可隨時為您提供技術(shù)維修